Trainer*

Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Anbieter für das externe Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände und integrieren sie in eine speziell für diesen Zweck entwickelte IT- und Prozesslandschaft.

Derzeit betreuen wir knapp 4,8 Millionen Versicherungsverträge und ein Vermögen von rund 60 Milliarden Euro. Jüngst haben wir den Erwerb der Generali Lebensversicherung AG erfolgreich abgeschlossen. Damit bauen wir unsere Rolle als führender Spezialist für das Management von Lebensversicherungsbeständen weiter aus.

Zum Ausbau des Bereichs Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Trainer*

Ihre Aufgaben:

  • Operative Bearbeitung von Geschäftsvorfällen und Telefonie im Kundenservice
  • Koordination, Durchführung und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualifizierungsmaßnahmen im Kundenservice
  • Unterstützung bei der Erfüllung der IDD-Anforderungen
  • Durchführung von Schulungen (Technik, Fachwissen und Soft Skills) sowie Pflege und Aktualisierung von Schulungsunterlagen
  • Entwicklung von neuen Schulungsmaßnahmen und -unterlagen unter Anwendung eines Blended Learning - Ansatzes
  • Umsetzung und Optimierung unseres Qualitätsmanagements inkl. der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Entwicklung und laufende Aktualisierung anwenderfreundlicher Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Bereichen
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei sich daraus ergebenden Schulungsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Weiterbildung in den spezifischen Trainingsthemen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) sowie eine weitergehende Qualifikation zum Fach- oder Betriebswirt (m/w/d)
  • Fundiertes Fachwissen in der Sparte Lebensversicherung
  • Belastbare Erfahrung im Bereich Training und Coaching
  • Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.

Gemeinsam mit Kollegen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.

Finden Sie sich in dieser Geschichte wieder?

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung@viridium-gruppe.com

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

Hinweis an Personalberatungen: Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, ohne unsere ausdrückliche Zustimmung, weder Kandidaten in unserem Namen zu kontaktieren, noch uns vorzustellen. Ein Anspruch auf Vermittlungshonorar entsteht nur aufgrund einer ausdrücklichen Vereinbarung.

Personalberatungen, die an einer Zusammenarbeit interessiert sind, wenden sich bitte mit einer kurzen Vorstellung ihres Themenschwerpunktes und ihrer Methodik ausschließlich per E-Mail an bewerbung@viridium-gruppe.com

Fragen zu Viridium oder zum Job?

Sie haben noch Fragen zu einem konkreten Job-Angebot der Viridium Gruppe, möchten sich initiativ bewerben oder haben allgemeine Fragen zu einer Mitarbeit bei uns?

Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail an unser Recruiting-Team: 

bewerbung@viridium-gruppe.com

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