Mitarbeiter Kundenservice (First Level)*

Die Viridium Versicherungsgruppe ist Deutschlands führender Anbieter für das externe Management von Lebensversicherungs-Beständen.

Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in eine effiziente, moderne Bestandsverwaltungs-Plattform und führen die Verträge langfristig fort.

Mit diesem Geschäftsmodell tragen wir dazu bei, dass die Lebensversicherung auch unter schwierigen Marktbedingungen ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für viele Millionen Menschen bleibt.

Zum Ausbau des Bereichs Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir Sie als 

Mitarbeiter Kundenservice (First Level)*

Ihre Aufgaben

  • Kompetenter erster Ansprechpartner und Berater für Geschäftspartner und Kunden in allen Fragen der Lebensversicherung
  • Schriftliche und telefonische Beratung von Geschäftspartnern und Kunden sowie die Erledigung der zugeordneten Geschäftsvorfälle zu den Bereichen Vertragsverlauf, Vertragsänderungen und Inkasso
  • Prüfung und Bearbeitung telefonisch eingehender Reklamationen
  • Möglichkeit der Projektmitarbeit zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Gemeinsam mit Kolleginn*en, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Gute Ideen pragmatisch und eigenverantwortlich umsetzen. ​Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.

Und außerdem:

  • ein komfortables Vergütungspaket (Fixgehalt plus attraktives Bonusmodell),
  • Verpflegungszuschuss für unsere Kantine.

Finden Sie sich in dieser Geschichte wieder?

Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Für Ihre Bewerbung genügen uns ein informativer, kompakter Lebenslauf und einige Zeilen zu Motivation, möglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung per Mail.

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

Hinweise für Personalberatungen: wir wissen Ihr Interesse zu schätzen - allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde. Unverlangt eingesandte Unterlagen löschen wir ungesehen. Wir bitten außerdem höflich darum, von Akquiseanrufen abzusehen.